hike手机

　　hike手机官网是珠海市行者云计算技术有限公司主办的，为广大消费者提供热卖商品展示、公司简介、手机配件、手机社区、售后服务、在线咨询等内容的网络平台。Hike公司一家专注于高性能移动互联设备和移动互联网业务研发的公司，它的全称是珠海市行者云计算技术有限公司。HIKe公司核心业务能力主要集中在：HIKe移动终端整机研发、基于云的移动互联网业务、终端零部件的研发生产。HIKe在中国的广东、四川、浙江以及江苏建有自己的研发中心、生产基地和分部，客户遍及各个地区。

　　hike手机官网服务承诺：

　　条、 本公司移动电话服务承诺若与国家政策不符或遗漏之处，以国家政策为准。

　　第二条、 凡在本公司授权点购买的HIKe移动电话，因产品质量原因出现国家规定的《移动电话机商品性能故障表》(附录1)所列性能故障的，均可享受HIKe公司的服务承诺。

　　第三条、 内容填写详实的《HIKe移动电话三包凭证卡》(以下简称三包卡)是移动电话商品享受三包的依据，请购买者监督经销商如实认真填写该卡。三包卡和发票须经售机单位填写完整并加盖公章才有效，涂改无效。

　　第四条、 HIKe移动电话主机三包有效期为一年，附件的三包有效期见(附录2)《实施三包的移动电话机商品目录》。三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。三包有效期的一天为法定休假日的，以休假日的次日为三包有效期的一天。

　　第五条、 在三包有效期内，用户享有免费修理、更换、退货的权利。修理、换货、退货应当凭有效的发票和三包凭证办理。三包凭证、发票、手机背面的机械序号贴纸(IMEI号贴纸)不得撕毁、涂抹、更改，否则作废。免费修理由HIKe授权服务站提供服务，用户退货、换货，需要携带发票和三包凭证到原购机点办理。

　　1、用户丢失发货票和三包凭证，但能够提供发货票底联或者发货票(底联)复印件等有效证据，证明该移动电话机在三包有效期内的，可以享受免费修理、更换权利。

　　2、用户丢失发货票和三包凭证，且不能提供有效证据，但依照主机机身号(IMEI串号)显示的出厂日期推算仍在三包有效期内的，以出厂日期后的第90日为三包有效期的起始日期，我公司给予保修。

　　第六条、 自售出之日起7日内，移动电话机主机出现附录1所列性能故障的，用户可以选择退货、换货或者修理。

　　第七条、 自售出之日起第8日至第15日内，移动电话机主机出现附录1所列性能故障的，用户可以选择换货或者修理。

　　第八条、 在三包有效期内，移动电话主机出现附录1所列性能故障，可享受免费维修。

　　第九条、 在三包有效期内，移动电话主机出现附录1所列性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，用户可以选择换货或维修。

　　第十条、 在三包有效期内，电池、充电器、外接有线耳机、数据接口卡等移动电话机附件出现附录1所列性能故障的，用户可以选择更换附件。更换两次仍不能正常使用的，用户可以选择换货和退货。单独销售的，按发货票价格一次退还货款;与主机一起销售的，按退货当时单独销售的价格一次退还货款。

　　第十一条、 换货后，商品三包有效期自换货之日起重新计算。由销售者在发货票背面加盖印章，注明更换日期，并重新填写新的三包凭证。

　　第十二条、 送修的移动电话机主机在7日内不能修好的，服务站应当免费给用户提供备用机，待原机修好后收回备用。

　　第十三条、 属下列情况之一的移动电话机商品，根据国家规定不实行三包服务，但可以收费修理：

　　1、超过三包有效期的;

　　2、无三包凭证及有效发货票的，但能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外;

　　3、三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的;

　　4、未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的(如：食物液体沾渍、手机进液、外力作用、自耗零件、外围部件的刮痕、划伤和损坏等);

　　5、非承担三包的修理者拆动造成损坏的;

　　6、因不可抗力造成损坏的。

　　7、移动电话主机及附件在三包期内出现国家规定的《故障表》所列性能故障同时又有人为损坏的，不再享受保修权利。

　　第十四条、 手机不符合保修条件需收取费用的，须在维修记录或收费发票注明“非保”。

　　第十五条、 送修机器注意事项：

　　1、填写送修单时须填正确、清楚写用户姓名、联系电话、故障现象、要求检测或维修以及其它内容。我公司根据用户所填写的内容进行判断和处理。

　　2、请在送修机器前，先将存储在手机里的重要信息及电话号码本记录下来，以免丢失或泄露。如造成丢失泄漏，我公司概不负责。

　　3、凭有效的取机条取机。若取机条丢失，须带本人身份证或有效证件到取机处办理挂失手续。7个工作日后方可凭身份证取机。

　　4、支票付款请在款到后取机。

　　联系方法：

　　客服热线：400-999-0012

　　仅收市话费周一至周五 9:00-18:00